FoxProxies (sau đây gọi là “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin khi bạn sử dụng website cùng các dịch vụ proxy của FoxProxies.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ khách truy cập, người dùng đã đăng ký tài khoản và khách hàng sử dụng dịch vụ trả phí của FoxProxies trên website cũng như qua API.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp

Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (được mã hóa).
Thông tin thanh toán: lịch sử nạp tiền, mã giao dịch ngân hàng, số dư ví nội bộ.
Nội dung liên hệ: tin nhắn hỗ trợ, ticket kỹ thuật, phản hồi và yêu cầu của bạn.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập.
Dữ liệu sử dụng: trang đã xem, thao tác mua hàng, gia hạn và đổi IP proxy.
Cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích sau:

Tạo, xác thực và quản lý tài khoản của bạn.
Xử lý đơn hàng, thanh toán, gia hạn và cấp phát proxy.
Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng.
Phát hiện gian lận, lạm dụng và bảo đảm an toàn hệ thống.
Gửi thông báo dịch vụ quan trọng (hóa đơn, gia hạn, sự cố).
Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên: (1) sự đồng ý của bạn khi đăng ký dịch vụ; (2) nghĩa vụ thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ; và (3) lợi ích hợp pháp trong việc vận hành, bảo mật và cải thiện hệ thống.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

Nhà cung cấp hạ tầng proxy và đối tác kỹ thuật phục vụ trực tiếp việc cấp phát dịch vụ.
Cổng thanh toán, ngân hàng để đối soát và xác nhận giao dịch.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu bằng văn bản.

6. Lưu trữ và thời gian lưu giữ

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn. Chúng tôi chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, kế toán. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

7. Bảo mật dữ liệu

Mật khẩu được băm (hash) và không lưu ở dạng văn bản thuần.
Kết nối được mã hóa qua giao thức HTTPS/TLS.
Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
Mọi thao tác quản trị nhạy cảm đều được ghi nhật ký kiểm tra (audit log).

8. Quyền của khách hàng

Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập và yêu cầu bản sao dữ liệu.
Quyền chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác.
Quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
Quyền rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó.

Chi tiết về cookie được trình bày trong trang Chính sách Cookie.

10. Thay đổi chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.

11. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ qua trang Liên hệ hoặc kênh hỗ trợ chính thức của FoxProxies.

Chính sách bảo mật